双11必看：短信营销攻略&短信模板推荐！

双十一购物狂欢节即将到了，商家们都在积极地进行各种形式的营销推广。而群发短信这种即时送达、批量下发、精准投放、成本低廉的营销推广方式，无疑成为了各行业商家的必选项。

然而，在双11的购物狂潮中，每个消费者都将会收到大量的短信，如何让自己的短信脱颖而出，发挥最大的作用，提高转化率呢？

双11群发短信可分为三个时期，双11前期、双11中期和双11后期：

前期以预热、唤醒、提醒、预定、加购为主；

中期以促销、红包优惠券、下单提醒、告罄提醒、截止提醒为主；

后期以限时返场、付款提醒、发货通知、延迟发货、签收提醒、好评提醒为主。

双11 前期

双十一前期的短信内容一般是：活动预热、唤醒客户、吸引关注、引发客户兴趣、引导客户加购和预定、互动参与和预告活动内容。CTA（行为召唤）以活动预告+收藏、关注、加购物车+价格促销+支付定金为主。

双11前期预热短信模板：

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双11 中期

双十一中期强调产品价格、优惠力度和稀缺值（限时/限量），提醒未支付的买家及时购买，CTA（行动召唤）以抢劵+塑造稀缺+价格促销+限时限量为主。

双11中期促销短信模板：

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双11 后期

做好售后服务，提高好评率，建立良好口碑。避免因为物流、发货等问题产生差评和退单。这时候的短信内容一般是发货通知、签收提醒、售后跟进、评价有礼，也可以有一些爆品的限时返场。

双11后期服务短信模板：

【XXXX】双11特惠返场，XX抢购价再立减20！库存有限，抢完即止！立即购买 XXXXXX 回N退订

【XXXX】亲爱的客户，双11期间订单量巨大，为了尽快给您发货，请在24小时内完成支付哦，以免影响配送时效～回N退订

【XXXX】您的宝贝已经顺利送达，请注意查收。如有任何问题或需要咨询，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务！回T退订

【XXXX】尊贵的会员，感谢您在双11选择我们的产品。希望您能提供宝贵的评价和晒图，分享您的购物体验。您有任何问题或需要帮助，欢迎联系客服团队。回复T退订

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