借助短信平台建立您的紧急警报系统

短信平台是商业沟通的重要工具，从客户服务、会员运营、预约提醒、营销推广、验证码……，短信都发挥着不可替代的作用。除了以上应用之外，短信还是紧急警报系统中的必备手段。

在危机时期和紧急时刻，可靠而精准的通信提醒可以化解灾难、挽救生命、降低损失。由于手机的全民普及，短信的自动化、即时达、精准投、强提醒、大批量、简短直白等特性，正好与紧急警报通知的需求点不谋而合。

群发短信+警报系统=？

卫生组织、警察、学校和企业正在实施紧急短信警报系统，以确保每个人在危急时刻都能收到有用且快速的应急通知。群发短信警报系统是一种快速有效的方式，可以在需要立即采取行动时向人们发送关键信息。

紧急短信警报系统可以用于以下情况：

• 自然灾害（火灾、洪水、地震等）
• 犯罪（入室盗窃、袭击）
• 电信诈骗（反诈预警、防诈宣传等）
• 网络威胁（恶意软件、网络钓鱼等）
• 医疗紧急情况（疫情通知、疾病爆发等）
• 交通关闭（路障、事故等）
• 疏散
• 公共安全漏洞
• 金融危机
• 产品召回
• 系统故障
• 紧急事件

为什么用短信报警？

紧急情况是不可预测的，有时是不可避免的，但通过短信警报系统可以：

• 防止恐慌
• 减少损失
• 及时掌握情况并解决问题
• 尽量减少谣言
• 防止事态扩大
• 澄清情况
• 表现出同理心和能力
• 保护您的业务和资产
• 维护声誉

紧急短信报警系统在最大程度地减少影响，最大程度地提高响应效率方面发挥着关键作用。短信能够立即覆盖大量受众，根据 Mitto 的调查，短信的阅读率高达 98%；根据 nfobip 的调查，95% 的短信在前三分钟内就会被阅读；因此它能够快速传播关键信息。

此外，短信可以双向通信，可以实时收到接收者进行回复、提供反馈。

短信警报系统的五大优势

1.普及率

根据 bankmycell 的调查，全球有超过 91% 的人口都拥有手机。而无论是智能手机还是功能手机，无论是否开通互联网连接，都能接收短信。因此短信警报系统是向相关人员提供及时、简明信息的理想渠道。

2.并发量&即时性

短信通过运营商网关发送，支持百万、千万级的并发量。且不论并发量有多少，也能在几秒内快速触达。

3.高阅读

短信只支持纯文字，且短小精炼，并具备独立的消息通知系统，能够快速被接收者看到并阅读。

4.自动化

通过第三方短信平台，如 SUBMAIL，可实现大批量、即时性的自动化发送。确保在紧急情况下，第一时间向消息投送给所有目标人员。

5.双向沟通

SMS 短信支持双向通信，具备上下行接口。通过 SUBMAIL 上行交互，可实现接收者回复具体指令后，自动触发相关交互动作。在很多情况下，通过双向短信就能确认获知讯息、处理警报信息、指示行动。

紧急短信警报系统如何工作？

紧急短信警报系统的工作原理如下：

1.手机信息

要发送紧急短信警报，必须具备有效和精准的联系人数据库。是员工、客户还是组织成员需要接收警报，如何做好不同层级的分类。您可以借助 SUBMAIL 的地址簿管理功能，来进行分门别类，设定不同级别的警报匹配的接收人群。

2.短信服务提供商

寻找一家可靠的短信服务提供商，对于国内的短信平台，您可以看这家服务商是否具备《增值电信业务经营许可证》、《电信网码号资源使用证书》等证书。是否支持将短信服务与您的系统集成，帮助您在紧急情况下高效行动。

3.撰写内容

最好提前准备好相应的短信签名和短信模板，通过 SUBMAIL 可以将您的短信签名快速报备给电信运营商，一般情况下，1-2 个工作日就能完成报备。

4.发送

可设定 API 集成系统触发机制，也可以进行手动紧急发送（即时/定时）。

同类型系统分析

紧急警报系统并不只能选择单一方式，如果我们结合其他渠道，会发挥更好的效果。您可以考虑下面的渠道，根据实际情况选择与短信一起配合。

电话

AI 外呼或提前录制的语音通过电话来进行通知警报。提醒强度比短信高，但接通率（相当于短信的阅读率）和时效性不如短信。可与短信以及闪信等方式组合使用。

闪信

闪信相对来说比较少见，门槛比短信高。它可以直接强制在屏幕上弹出消息，因此提醒强度和阅读率比短信高，这也更容易打扰人们导致更多的负面效果。常与电话一起配合，作为警报系统的一环。

邮件

电子邮件也是警报系统常用的通信渠道。阅读量和即时性不如短信，它与短信的差异化在于具备更长的篇幅和更多的媒体格式，可支撑警报产生后的处理、讨论、复盘、应急预案。

应用

通过应用程序推送消息。通过一些知名的新闻、社交、短视频应用程序，推送消息可使警报信息得到更广泛、更具权威度的传播。但大范围的推送更容易产生较大的社会影响，一般适用于区域性、社会性的重大事件。门槛高，应用范围较窄。

建立成熟有效的警报系统

依照您的需求和目标群体的特性，来选择相关的通信方式。如果是企业内部使用，可通过短信+邮件的方式；如果是企业面向用户使用，可通过短信+应用的方式。如果是机关组织面向一定范围的社会使用，可通过短信+应用的方式；如果是机关组织面向小范围使用，可通过短信+闪信+电话的方式。

选择可靠的云通信提供商，帮助您快速建立成熟有效的紧急警报系统。通过 SUBMAIL 赛邮云，您可以了解短信、群呼、AI 外呼、邮件、闪信等云通信产品，只需十分钟快速接入您的系统，简单配置即可建立一套多产品配合的警报系统。