为什么企业还需要短信通知？

您是否需要一种有效的方式来联系客户？

短信通知作为大多数企业常用的联系方式，却往往并没有发挥应有的效果和作用。

如果您也经常收到社交媒体、应用通知、电话呼叫等来源的信息，会发现吸引用户注意力、与用户保持有效的沟通变得越来越困难。但您收到的短信，也会不经意地瞄几眼，至少大概了解是什么内容。

有很多的案例证明，短信通知是有效的与客户保持联系的方式，可以不辜负企业营销和沟通上的努力，关键是找到合适的方法。每家企业都应该了解如何正确使用，这些方法并不复杂，短信通知也不需要花费多少成本和时间精力。

接下来，就让我们快速了解短信通知的正确用法。

一、什么是短信通知？

短信通知就是借助短信的简短、实时、批量、广泛、点对点、强提醒等特点，向人们发送提醒和通知内容。

使用短信通知的重要特点是，它们会实时发送到客户的电话号码。无需依赖应用程序、电子邮件和互联网连接，可以随时随地发送给人们。短信在手机里具备单独的推送优先级，能够实现强提醒的目的。

二、短信通知 VS 应用推送

如果您现在打开手机，可能会发现很多应用程序都会推送各种消息。营销人员会推送消息来通知客户有关动态、促销优惠等信息。它跟短信是当今移动营销中，较为常用的两种方式。

短信通知相比应用推送有一个优势是：应用推送必须下载应用并保持互联网连接，需开启该应用的通知权限。根据 Text local 的研究报告，64% 的手机用户会主动关闭一些应用的通知权限。

而短信通知需要手机号码即可推送，通知类非营销短信一般不存在拦截屏蔽问题，到达率高达 99.9%，阅读率也比应用推送要高 11%。

三、为什么短信通知对企业很重要？

短信作为从功能机时代就流行的通信工具，之所以在如今还能广泛流行，是因为它存在的优势一直难以被完全替代。在企业短信市场也是如此，相比其他推送通知方式，短信通知存在着很多优势。

1.企业短信通知没被替代的一些优势：

高阅读率：根据 Mobile marketing watch 的调查，短信的阅读率为 98%。

精准推送：短信作为向手机号码发送信息的工具，可点对点精准推送到目标客户的手机上。

快速见效：短信实时触达，快速提醒。根据 Text local 的研究报告，大部分短信在收到后的 3 分钟内就会被打开并阅读。

无需注册下载：您的客户无需注册和下载应用程序，即可联系到他们。

无需互联网连接：无需互联网连接，不受网络流量影响，通过专门的短信通道。

低成本&低门槛：企业应用短信通知系统，无需额外购置设备和开发技术，通过可靠的第三方短信平台，即可快速接入，且成本低廉，按条计费。

2.商业效率的量化对比：

很多企业并没有重视短信通知，当他们尝试全面使用短信通知后，很快就注意到了短信的相关优势。在通过 SUBMAIL 短信平台全面使用短信通知、短信营销后，整体转化率从 30～40% 提高到了 50～60%。通过 SUBMAIL 可视化分析报告，可精准查看发送明细、分析报告以及客户回复。

四、企业如何使用短信通知？

短信通知有各种用途，如何在业务中使用短信通知，取决于企业的运营策略和客户需求。总体而言，短信通知主要用于：验证码、通知提醒、实时警报。

这些案例适用于不同的行业和领域，例如电商、旅游、银行、媒体、医疗、政务等等。

您可以根据运营需要参考以下案例：

• 向您的客户告知最新的优惠和促销活动
• 通知预约提醒以及事件最新进度
• 发送生日祝福和节假日问候
• 向特定客户群发送个性化优惠
• 会员运营，针对沉睡会员进行唤醒促活
• 确认注册、订单和物流进度的最新动态
• 实时推送系统警报和紧急事件提醒
• 账单变动、积分变动、消费信息的通知
• 向会员用户推送积分动态以及会员活动/优惠
• 注册/登录以及修改敏感信息时推送短信验证码

五、有关短信通知的建议和注意事项

尽管短信通知是一个简单又有效的方式，我们也建议您参考一些建议，了解一些需要注意的事项，避免影响应有的效果。

短信通知的建议和注意事项：

• 确保在合适的时间内发送通知，避免对您的客户造成打扰。绝大多数情况下，您可以在上午 8 点到晚上 8 点之间发送短信通知。相信您也不想在您休息的时候有消息打扰您的睡眠。
• 区分营销短信和通知提醒短信，营销短信需添加拒收提示，通知短信则不需要。所以请区分您的短信内容是含营销推广意味的，还是纯粹的通知提醒用途的。
• 不要向客户发送频繁的数量，尤其是内容千篇一律，或者忽略客户是否需要的短信。大多数情况下，建议每月发送几条短信通知即可。
• 尽可能保持内容简洁明了切中要点，确保您的客户能够扫一眼就能了解是什么内容，从而提高短信通知的有效阅读率。
• 您的客户必须同意您使用他们的数据。当客户选择拒收或者退订时，我们就不能再发送。通过 SUBMAIL 可自动过滤退订客户。

六、为什么选择 SUBMAIL 短信通知？

为了使短信通知、短信验证、短信营销发挥更好效果，您应该选择正规可靠、值得信赖、高效稳定的短信服务提供商。

比如 SUBMAIL 短信平台，已通过十一年的运营开发，获得《高新技术企业》、《三级信息安全等保》等认证，成为 17W+ 企业的共同选择，包括京东、有赞、Lazada、复旦大学、广州地铁、网易游戏等多行业知名企业。

通过 SUBMAIL 短信通知，可以帮助您：

• 接入高速的短信通知系统
• 惠及更多人，提高转化率
• 让您的客户了解最新优惠信息
• 改善与客户的沟通，保持稳定积极的联系
• 提高引流效果，建立会员体系，促进客户活跃度
• 一个账户即可接入短信通知、短信营销、短信验证码、5G 消息、邮件营销、短网址加密等产品服务

  
  

七、SUBMAIL 短信通知一站式解决方案

1.智能通道保障

智能通道优化：采用主一备三多通道发送，根据通道运行状态自动切换通道。某物流企业使用 SUBMAIL 后，短信到达率从 85.2% 提升至 98.7%。

实时状态监控：实时追踪每条短信的回执状态。某电商企业通过送达率数据进行 A/B 测试优化用户分群策略，营销成本降低 34%。

2.安全防护体系

数据加密传输：采用 HTTPS 和 SSI/TLS 安全加密传输协议，通过 IP 黑白名单、密钥管理、接入保护等措施，获得《三级信息安全等保》、《ISO-27001 信息安全管理体系》、《ISO-27701 隐私信息管理体系》等标准认证。

人工审核机制：短信签名和短信模板将经过人工审核，确保短信的合规性和有效性，从而提高短信发送的到达率和转化率。

智能退订管理：可自动过滤退订用户，进一步减少不必要的成本投入和可能存在的风险因素，进一步提高短信发送的到达率。

3.可视化数据分析

• 多维度报表：提供发送量、成功率、失败分析、地区分布、验证短信耗时等数据，并通过可视化报表直观呈现。某教育机构通过分析数据优化短信内容，试听转化率提升至 41%。

  
  

  

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